سياسة الخصوصية

جميع أنواع المعلومات الشخصية التي يتم إرسالها إلى فندق ويش مور عن طريق هذا الموقع يتم إستخدامها بالشكل الموضّح ادناه فقط.

الدخول

نحن نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك من أجل تحقيق التزامنا بتقديم تجربة خدمة العملاء الفريدة من نوعها في جميع التفاعلات بالتوافق مع الرغبات في فندق ويش مور اسطنبول. وكجزء من هذا النهج فنحن ملتزمون بحماية خصوصية المعلومات الشخصية التي نجمعها.

يعلم عملائنا وجميع الأشخاص الذين نعمل معهم أننا نقوم بجمع المعلومات الشخصية وفقا لسياسة الخصوصية مع العلم التام بأننا نستخدمها ونفصح عنها مع القبول التام بذلك.

أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها

مصطلح "المعلومات الشخصية" الخاضع لسياسة الخصوصية يعني المعلومات التي توفر التعرف عليك كفرد. تشمل أنواع المعلومات الشخصية الأنواع التالية:

• اسمك والجنس، تفاصيل الاتصال الشخصية والتجارية والعناوين والألقاب المهنية، مكان وتاريخ الميلاد، معلومات الصورة، الجنسية وجواز السفر والتأشيرة.
• معلومات إقامة العملاء، تاريخ الوصول والمغادرة بما فيها للفندق مكان الإقامة، السلع والخدمات التي تستخدمها، الطلبات الخاصة والملاحظات حول تفضيلات الخدمة (بما في ذلك تفضيلات الغرفة والعطلة ).
• أرقام الهواتف التي تم الاتصال بها، الفاكسات والرسائل ورسائل الهاتف.
• معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك أو تفاصيل حسابك مع بطاقة السفر.
• أية معلومات لازمة لتلبية الطلبات الخاصة (على سبيل المثال، الأوضاع الصحية التي تتطلب شراء إقامة أو خدمات خاصة).
• في البحث عن تفضيلات التسويق الخاصة بك، أو العروض الترويجية أو المعلومات التي يتم تقديمها من الأطراف الثالثة أو التي يتم تقديمها على موقعنا على شبكة الانترنت أو المعلومات والرسائل أو المحتوى.
• معلومات الاتصال والتفاصيل الأخرى ذات الصلة فيما يختص العاملين في الشركات المؤسسية والموردين وغيرهم من الأفراد الذين نعمل معهم في الأعمال التجارية (على سبيل المثال وكلاء السفر أو مخططي الاجتماعات والفعاليات)
• معلومات عن قروض العملاء في حالات محدودة.

معظم المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها هي المعلومات التي تقدمها عن قصد سواء كانت عن طريقك أو الشخص الذي يتصرف نيابة عنك. ومع ذلك، وفي حالات أخرى، نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية التي تقدمها لنا أو من طرف ثالث والتي نستطيع من خلالها أن نحقق التفاعل استنادا إلى المعلومات الشخصية المكتسبة عنك. هذه السياسة تنطبق أيضا على المعلومات التي نتلقاها عنك من أطراف ثالثة ، ما لم يتم التحديد في سياسة الخصوصية لأي طرف ثالث.

عند قبول هذه السياسة فأنت تمنح فندق ويش مور اسطنبول بذلك الإذن بقدر ما يقتضيه القانون المحلي، في معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بك أو المعلومات المالية التي تعتبر معلومات شخصية حيث يتم منح هذا الإذن كتابةً. وبصرف النظر عن المعلومات المطلوبة بموجب القانون، فأنت غير مطالب بتقديم أي نوع من المعلومات إلى فندق ويش مور اسطنبول كما انه في حالة عدم منحك أي من المعلومات، فإنه لا يمنعك من شراء أي منتج أو خدمة من رغبتكم في فندق ويش مور اسطنبول.

تطبيق سياسة الخصوصية

يتم تطبيق هذه السياسة في إستخدام المعلومات الشخصية بأي شكل من الأشكال لفظيا، إلكترونيا أو خطيا وذلك فيما يختص استخدام المعلومات الشخصية لجميع العملاء، أو العاملين معنا أو الأفراد الآخرين.

يستخدم فندق ويش مور اسطنبول هذه البيانات للأغراض التالية:

• رسال المنشورات المطبوعة أو غيرها من المراسلات. 
• إرسال البيانات الصحفية و التنبيهات عبر البريد الإلكتروني. 
• تسليم المنتج الذي اشتريته أو لتسليم الجائزة الخاصة بك.
• تنفيذ طلبات الحجز ولإدارة حسابك.
• لحساب إحصائيات موقع الويب الخاص بك أو لتشكيل المعاملات التجارية واستخدام الإحصاءات والتحليل.

يجب على الوكالات أو المقاولين الذين يقدّمون الخدمات في فندق ويش مور اسطنبول الحفاظ على سرية هذه المعلومات كما لا يجوز استخدام هذه المعلومات لأي غرض آخر بخلاف الإيفاء بالخدمات التي يتم تقديمها إلى فندق ويش مور اسطنبول.

سياسة الخصوصية في فندق ويش مور اسطنبول

موقع شبكة الإنترنت الذي تزوره يتبع إلى فندق ويش مور اسطنبول كما يتم تشغيله من فندق ويش مور اسطنبول.

فندق ويش مور اسطنبول ملتزم بحماية الخصوصية الشخصية الخاصة بك. سياسة الخصوصية هذه تصف أنواع المعلومات التي يتم جمعها فندق ويش مور اسطنبول على هذا الموقع وكيفية استخدامها مع الضمانات الواردة ذات الصلة. هذه السياسة أيضا توفر توضيح ما يمكن فعله في حالة عدم الرغبة في جمع "المعلومات الشخصية" عند زيارة موقعنا على الانترنت وماذا تفعل في حالة الرغبة بتغيير المعلومات التي قدمتموها لنا. تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع فقط. على سبيل المثال، لاتنطبق هذه السياسة على أنواع مواقع الإنترنت الخاصة بالأطراف الثالثة التي يتم إستخدامها للعثور على رعاية أو المشاركة في مواقع الشبكة التي لانملكها، أو على أنواع الإعلانات أو العروض الترويجية.

موافقتك فيما يختص بسياسة الخصوصية

عند إعطاء معلومات شخصية لنا، من قبلنا وفقا لشروط سياسة الخصوصية، فإن ذلك يعني أنك تأذن لنا لاستخدام هذه المعلومات.

باستخدام موقعنا على شبكة الإنترنت، يمكنك رؤية مطابقتنا التامّة مع بنود سياسة الخصوصية الحالية المتواجدة في الموقع. إذا كنت لاتتفق مع شروط هذه السياسة، من فضلك لا تدخل معلوماتك الشخصية في هذا الموقع.

في حال اخترت عدم تقديم معلوماتك الشخصية في هذا الموقع، فإنه يتم تقييد حقوقك في الإستفادة من مختلف الخدمات مثل توفير الوصول إلى مناطق معينة في الموقع، وطلب النشرة الإخبارية على الإنترنت، الحجوزات على الانترنت، وتقديم فرص العمل، توفير الملاحظات حول شركتنا أو إرسال البريد الإلكتروني.

كيفية استخدام المعلومات الخاصة بك

مع مراعاة القوانين المعمول بها، فإن الأجزاء ذات الصلة بمعلوماتك الشخصية التي يمكن جمعها يمكن إستخدامها والإفصاح عنها من أجل القيام بما يلي:

• لتوفير السلع والخدمات الأخرى مع الإقامة في الفندق وتلقي المدفوعات عنها.
• لتوفير مستوى أكثر تخصيصا وأفضل من الخدمة
• للرد على طلبات المعلومات والخدمات فيما يتعلق الخدمات الواردة من الطرف الثالث (مثل المطعم أو مقدمي خدمة النقل).
• أبحاث السوق، استطلاعات رضا العملاء وضمان الجودة وتحقيق التسويق المباشر وترويج المبيعات.
• لضمان السلامة والأمن للعملاء والموظفين وغيرهم من الزوار .
• إدارة حفظ السجلات العامة.
• لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.
• اختبار وتقييم المنتجات والخدمات الجديدة.

في هذه الحالات الضرورية يوفر فندق ويش مور اسطنبول إستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك والحفاظ عليها.

عند استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك في هذا الموقع، يتم استخدام هذه المعلومات فقط للغرض المحدد التي جمعت من أجلها. (على سبيل المثال، إرسال البريد الإلكتروني للإشتراك في النشرة الإخبارية أو لتأكيد الحجز). هذه المعلومات يمكن أن يتم إستخدامها أيضاً من أجل إرسال المعلومات و/أو إعلانات العروض الترويجية فيما يختص المنتجات و/أو الخدمات التي نعتقد أنها ستكون جاذبة لك. هذه المعلومات يمكن أن تتم مشاركتها مع الشركات الأخرى المختارة بعناية أو يمكن أن يتم إرسالها إلى هذه الشركات والتي قد ترغب في إرسال اقتراح و/أو عرض أسعار فيما يختص أنواع معلومات المنتجات / الخدمات والمعلومات. ومع ذلك، عندما لا ترغب في تلقي هذه الأنواع من المعلومات يمكنك إلغاء هذا النوع من المعلومات.

أحيانا يمكن أن يتم إستخدام طرف ثالث لمعالجة أو لتحليل البيانات التي نجمعها على مواقع شبكة الانترنت بما في ذلك المعلومات الشخصية. أيضا، إذا كنت قد طلبت منتج أو خدمة منا، فإن المعلومات الشخصية الخاصة بك قد تتم مشاركتها مع الشركة أو مع أطراف ثالثة أو المورد لضمان تسليم هذا المنتج أو الخدمة.

وأخيرا، يتم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية بالتوافق مع القوانين، أمر التفتيش، أمر الاستدعاء من المحكمة، أو بأمر من المحكمة.

المعلومات التي يتم جمعها عند زيارتنا

يمكنك التجوال دون الإفصاح عن هويتك

يمكنك زيارة موقعنا على الانترنت دون الكشف عن هويتك أو بدون تسجيل في كل مرة.

معلومات الإستخدام

عند زيارة موقعنا على الانترنت، يتم جمع البيانات حول كيفية استخدامك لهذه المواقع. من بين هذه المعلومات تتواجد معلومات المعلومات التي يتم حفظها تلقائيا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، واليوم والساعة التي تمت فيها الزيارة ، الصفحات التي تم الدخول إليها والوقت الذي تم قضاؤه في كل صفحة ونوع متصفح الانترنت، نظام التشغيل في جهازك عنوان يو.آر.إل لموقع الويب الذي تزوره قبل زيارة موقع شبكة الانترنت أو بعده. هذه المعلومات لا تكون مرتبطة بك طالما لم تقم بإنشاء ملف تعريف المستخدم، ولكن يمكننا الاحتفاظ بسجل من تسجيلات الجهاز المستخدم.

تقنية تعريف المعلومات (الكوكيز) وغيره من التقنيات ذات الصلة

نحن نستخدم تكنولوجيا كوكي في موقعنا على الانترنت لتقييم وظيفية الموقع الإلكتروني والسماح لنا بالتحسين. لايتم إستخدام تقنية تعريف المعلومات (الكوكيز) للكشف عن هويتك. حيث توفر تحديد المتصفح الخاص بك عن طريق المخدّم عند زيارة موقعنا على شبكة الإنترنت، ولكن ليس تعريفك أنت. إذا كنت لا ترغب في قبول ملفات تعريف الكوكيز، يمكنك منعها عن طريق تعديل الإعدادات على متصفح الانترنت الخاص بك. ومع ذلك، في حالة إعاقة هذه التقنية، فإنه لايمكن إستخدام العديد من المميزات على المواقع على شبكة الانترنت، بما في ذلك ميزات إنشاء ملف تعريف المستخدم.

وسائل الإعلام الاجتماعية

قد يحتوي موقعنا على روابط تربط وسائل الإعلام الاجتماعية من الأطراف الثالثة بالإضافة إلى المكونات الإضافية والميزات الأخرى. سوف تكون قادرة على تفعيلها يدوياً. إذا قمت بذلك، يتم تعريفك من خلال الأطراف الثالثة التي تدير هذه المنصات، كما يمكن تحديد كيفية استخدام الموقع المذكور كما يمكن تخزين هذه المعلومات عن طريق الاتصال الشخصي الخاص بك في وسائل الاعلام الاجتماعية. إذا قمت بتفعيل هذه الوظائف الإضافية وغيرها من الميزات فأنت توافق على هذا الخطر.

إنشاء ملف تعريف المستخدم

بالإضافة إلى الميزات الأخرى، فإنه لتسهيل المعاملات عبر الإنترنت وتوفير تناسب تجربتك في موقعنا على الانترنت يمكنك إنشاء ملف تعريف المستخدم في موقعنا على شبكة الإنترنت. وهذا يسمح لنا لتقديم بعض التوصيات الأكثر ملاءمة لك. المعلومات التي تقدمها في ملف تعريف المستخدم، يمكن استخدامها عن طريق مقدمي الخدمة مع الحفاظ عليها في قواعد البيانات لتسهيل إستخدامها. من خلال إنشاء ملف تعريف المستخدم، فإنك توافق على أننا قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها وفقا لهذا الغرض.

إذا اخترت في وقت لاحق حذف تعريف المستخدم فإننا نحتفظ بالحق في استخدام أي معلومات شخصية تم تقديمها خلال عملية إنشاء حساب تعريف المستخدم السابق ليتم حفظها في السجلات لضمان الجودة الخاص (إذا لم تتواجد الضرورة في إيقاف الاستخدام أو الحذف للمعلومات الشخصية وفقا للقانون). في حالة عدم إختيارك إنشاء ملف تعريف المستخدم، فإنه يمكن إستخدام هذه المعلومات في خدمات البحث والشراء من موقعنا على شبكة الانترنت.

الأطفال دون السن القانونية

لا يتم بيع أي من المنتجات أو الخدمات للشراء من قبل الأطفال في موقعنا كما لا يتم جمع معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تحت سن 18 سنة من العمر (أو لم تدخل السن القانونية من حيث إختصاص القانون لتصفح موقعنا على شبكة الإنترنت)، يمكنك استخدام موقعنا على شبكة الإنترنت جنبا إلى جنب مع أحد الوالدين أو الوصي.

مفهوم الإعلان المستهدف

وفق الحدود التي يسمح بها القانون، يمكن العمل جنبا إلى جنب مع الشركات لعرض الإعلانات التي قد تكون مثيرة للاهتمام ومفيدة. الإعلانات المعروضة على موقع على شبكة الإنترنت أو الإعلانات المعروضة في موقع الانترنت للشركات الأخرى جميعها تدخل في هذا النطاق. المعلومات التي يتم جمعها من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة في الإعلانات التي تراها يمكن أن تكون أساس نشاطك في موقعنا على الإنترنت و / أو على مواقع الأطراف الثالثة.

أمن البيانات

نحن نأخذ الاحتياطات المعقولة لضمان أمن المعلومات الشخصية الخاصة بك. جميع المعلومات الشخصية يتم إخضاعها لتقييد الوصول لمنع الدخول غير المصرح به أو التعديل أو سوء الاستخدام.

الوكالات أو المقاولين الذين يقدمون الخدمات إلى فندق ويش مور اسطنبول يجب عليهم الحفاظ على سرية هذه المعلومات كما لا يجوز استخدام هذه المعلومات لأي غرض آخر بخلاف الإيفاء بالخدمات التي يتم تقديمها إلى فندق ويش مور اسطنبول.

التغييرات في سياستنا

يحتفظ فندق ويش مور اسطنبول بالحق في تعديل أو إلغاء هذه الخصوصية. وسيتم الإعلان عن أي سياسة جديدة هنا، حيث نشجعكم على زيارة هذا المجال بشكل متكرر إذا كنت ترغب في الحصول على المعلومات في هذا الصدد.

طرق الإتصال

إذا كنت ترغب في منح أي تعليق أو طرح الأسئلة أو إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن انتهاك الخصوصية بخصوص سياسة الخصوصية هذه يمكنك الكتابة إلى العنوان www.wishmore.com.tr . حيث يوفر فندق ويش مور اسطنبولواتخاذ الخطوات اللازمة لتلبية هذه المطالب.

وبالمثل يتعهد فندق ويش مور اسطنبول بحماية خصوصيتك في موقعنا الإلكتروني على الإنترنت. لا تترددوا في الاتصال بنا للحصول على الأسئلة أو أية تعليقات أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية هذه.